英杰之旅成立于2005年,致力于为中国家庭及商务团组提供最优质的英国爱尔兰旅游地接服务。Anglo Chinese Executive Travel(简称“ACE Travel”)是英杰之旅的英文品牌,于2011年在英国伦敦注册成立,目前是我们境内外的唯一品牌。
13年来积累了丰富的旅游操作经验,熟悉各类团组,包括商务团组、展会团组、夏令营团组、体育团组及家庭游的个性需求和特点,深度开发并了解英国爱尔兰各类旅游资源,可以为客户提供一对一的专属定制服务。我们的努力得到了官方和客户的一致好评。
英杰之旅集团总部位于英国伦敦(公司注册号:7704970)。
伦敦总部主要负责英国和爱尔兰当地资源的开发与维护,以及当地团组的接待及紧急事件处理等。
同时我们在伦敦还设有科茨沃尔德地区办公室,负责公商务团组当地的到访,以及当地资源的整合及管理等工作。
英杰之旅是英国入境协会“UK Inbound”的正式成员,我们凭借此资质,可以接待到访英国的客人。同时,我们也在英国驻中国大使馆备案,对于指定目的地旅游的客人,可以协助客人办理团队签证及领队商务签证。
细节
以科学先进的管理和完善的操作流程保证服务品质,用细心、耐心、灵活、贴心的人性化服务满足客户个性化的需求,把每一位客户当做朋友,提供一对一的专属服务,为客户打造别具一格的个性英伦之旅。
品质
将服务过程分割成多个环节,以细化的指标和服务流程控制不同环节,用标准的测评体系检测每一个环节的质量。实时关注每一个团组从出发到返回的全过程,出现问题及时解决,不放过每一个流程漏洞,形成英杰独有的服务管控体系。
英杰之旅多年来坚持专注于英国及爱尔兰旅游地接服务,同时顺应市场变化调整运营模式及方向,近几年公司业务重心逐步从因公向因私市场转型,我们还成立了产品设计中心、优化了网站和微信服务、推出了主题游和各类单项服务,满足了不同性质客户的需求。多年的因公团组操作及因私团组的个性化接待,奠定了公司的实力基础。
近年来,我们丰富的产品资源及专业化服务获得了全国多个省份旅行社和企业客户的认可及好评,在北京上海等一线城市累积了大量的一类旅行社同行客户,同时还成为携程和中青旅的旅游接待服务供应商。
英杰之旅将始终竭诚满足不同类型客户的全方位多元化旅游需求。